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商場超市現場安全管理的重要性體現在哪些方面

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瀏覽:- 發布日期:2018-12-07 17:13:35【

         商場超市現場安全管理的重要性表現在以下四個方面:

         (一)為員工提供安全的工作環境

         整個超市的安全作業及設備的完善與否與員工的身體健康和生命安全息息相關。良好的賣場安全管理除了可以為員工提供安全的工作環境,減少工作上的焦慮和壓力,進而提高員工的工作效率之外,還可以借此使員工樹立正確的安全管理觀念,確保賣場的安全。
         (二)減少超市財產損失
         發生任何意外和災變,超市經營者除了必須面對超市裝演、設備、商品被破壞所帶來的財物損失之外,可能還必須支付員工、顧客等眾多直接受害者的龐大賠償金。

         (三)確保消費者購物的安全
         一家良好的超市除了滿足消費者的購物需求之外,還必須為消費者提供一個安全舒適的購物環境。一個安全管理良好的超市可以讓消費者以最輕松的心情達到購物和休閑的雙重目的。前往超市消費的顧客人數眾多,不僅涵蓋了所有的年齡層,其購物時間也從幾分鐘到數小時不等。因此,從消費者踏進超市賣場的那一刻起,超市就有責任保障消費者財產的安全。為員工提供安全的工作環境,因為整個超市的安全作業設備的完善與否與員工的身體健康和生命安全息息相關。超市應該提供給顧客一個賞心悅目的購物環境,為此,超市經營者應該從以下幾個方面檢查自己是否為消費者提供了一個安全的購物環境。
         1.貨架質量
         安全牢固的貨架不僅能承重一定分量的商品,還能為顧客提供安全的購物環境,避免因貨架倒塌現象而引起不必要的事故。貨架質量往往不容易引起超市經營者的注意,目前我國超市中,在對待貨架投資上較為仔細謹慎的有物美超市,他們給貨架生產商提供的貨物規格要求中,細則部分可以精確到每一個貨架組建的大小、材質和涂層。
         2.商品陳列
         貨品陳列過高或者擺放不整齊容易引起倒塌或滑落傷人事件,應堅決避免。
         3.地面安全
         超市地面不清潔,有水漬出現時,很容易導致顧客摔傷事件的發生,特別是水產品區更應該保持地面的干爽,以免引起消費者投訴。
         4顧客糾紛
         在超市內發生顧客與顧客之間的糾紛時,超市工作人員有責任予以制止,堅決避免在超市賣場內發生傷亡事件。

         (四)維持良好的社區關系
         超市的顧客大多是鄰近的住戶,如果在作業或管理上侵犯了他人的權益和安全,不僅會遭到聯合抗議和抵制,也會影響超市的正常作業和營業收入。同時,超市進出貨的作業方面不僅規模較大,而且次數相當頻繁,再加上人員出入又頗為復雜,使得超市的各項活動直接或間接地影響著超市四周的居民及過往行人。因此,良好的安全管理還可以達到建立良好的社區關系、維持良好形象的效果。

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